Back to blog

Memaksimalkan Online Shop Anda dengan Karyawan yang Minimal

October 2, 2019 | by admin

Memulai online shop sebagai ladang bisnis tentu bukanlah hal yang mudah. Perlu banyak aspek yang sebaiknya diperhatikan sebelum memulai online shop, baik dari riset segmentasi pembeli, produk apa yang ingin ditawarkan, kompetitor dengan produk sejenis, dan sebagainya. Salah satu aspek penting lainnya yang harus diperhatikan untuk memaksimalkan online shop Anda adalah karyawan. Adanya karyawan tentu akan mempermudah bisnis, namun, banyak sedikitnya jumlah karyawan dalam bisnis online shop tentu akan memengaruhi pengeluaran Anda. Lalu, apa saja keuntungan yang bisa didapatkan dengan memperkerjakan sedikit karyawan pada bisnis online shop yang Anda jalankan?

  1. Biaya Operasional yang Lebih Rendah

Salah satu pengeluaran terbesar saat Anda menjalankan sebuah bisnis online adalah pengeluaran untuk karyawan. Dengan mempekerjakan lebih sedikit karyawan, dana Anda yang semula hanya digunakan untuk operasional, dapat dialihkan untuk mengembangkan bisnis menjadi lebih luas lagi.

  1. Mengurangi Biaya untuk Melatih Karyawan

Selain meminimalisir biaya operasional, jumlah karyawan yang tidak banyak juga dapat mengurangi biaya yang dikeluarkan untuk karyawan itu sendiri. Seperti yang kita ketahui, karyawan butuh dibimbing dan dilatih sebelum benar-benar paham apa tugas dan kewajibannya dalam bekerja, dan pelatihan atau kursus tentu membutuhkan biaya dan waktu yang tidak sedikit. Dengan meminimalisir jumlah karyawan pada bisnis online shop, tentu akan mengurangi banyak biaya yang seharusnya Anda keluarkan untuk keperluan karyawan.

Tapi bukankah dengan jumlah karyawan yang banyak, bisnis online shop Anda akan semakin berkembang pesat dengan cepat? Hal itu tentu tidak bisa dijadikan patokan, karena bukankah kualitas lebih baik bila dibandingkan dengan kuantitas? Ada baiknya Anda bisa memaksimalkan online shop dengan jumlah karyawan yang minimal. Bagaimana caranya?

Anda bisa menggunakan Chatbotika, aplikasi chatbot bahasa Indonesia yang akan memudahkan Anda dalam melayani pelanggan. Anda tidak perlu lagi repot mempekerjakan karyawan sebagai customer service untuk melayani pelanggan, cukup dengan aplikasi Chatbotika, bisnis online shop Anda bisa #JawabOtomatis ratusan hingga ribuan chat dari para pelanggan, mulai dari bertanya-tanya soal produk sampai melakukan transaksi. Dengan aplikasi Chatbotika jugalah, admin online shop bisa mendapatkan berbagai keuntungan yang bisa memudahkan pekerjaan menjadi lebih efektif. Lalu, apa keuntungan lainnya yang bisa didapatkan dengan menggunakan aplikasi Chatbotika?

  1. Selalu Tersedia 24 Jam untuk Pelanggan

Chatbot didukung dengan Artificial Intelligence (AI) yang memungkinkan seseorang untuk berinteraksi dengan pelanggan melalui chat. Chatbot memiliki kemampuan untuk bisa memberikan jawaban dan solusi dengan cepat kepada pelanggan dengan pertanyaan-pertanyaan sederhana. Karena berbasis AI, chatbot tidak kenal lelah dan selalu tersedia 24 jam dalam 7 hari non-stop untuk pelanggan. Dengan waktu balasan yang relatif lebih cepat, tentu bisa membuat pelanggan sangat terbantu jika mengalami kendala dalam memesan produk atau ingin tahu lebih detail soal produk.

  1. Menghindari Adanya Human Error dengan Pelanggan

Tidak seperti customer service yang dilakukan oleh karyawan, Chatbotika yang berbasis AI bisa menghindari adanya human error dengan pelanggan. Chatbotika dilengkapi smart assistant yang mampu melakukan balas chat secara otomatis. Namun Anda sebagai admin tidak perlu khawatir, karena tetap bisa melakukan monitoring chat dari pelanggan.

  1. Terintegrasi dengan Berbagai Media Sosial

Aplikasi Chatbotika juga dapat terintegrasi dengan berbagai media sosial seperti Line, WhatsApp, Facebook, dan Telegram sehingga Anda sebagai admin online shop tidak perlu repot untuk membuka setiap media sosial dan menjawab beragam pertanyaan dari pelanggan. Cukup dengan satu dashboard Chatbotika, Anda bisa mengatur untuk menjawab otomatis banyak pertanyaan dari beragam media sosial yang bisnis online Anda miliki.

Jadi tunggu apalagi? Maksimalkan online shop Anda dengan Chatbotika dari sekarang!

Recommended Article